Considerations To Know About حقوق المستهلك الشارقة
Wiki Article
تشمل أبحاث سلوك المستهلك مجموعة واسعة من المواضيع والمنهجيات. فيما يلي بعض الأمثلة على الدراسات والموضوعات البحثية المتعلقة بسلوك المستهلك:
يستكشف البحث في هذا المجال كيف تؤثر الاختلافات الثقافية على تفضيلات المستهلك وسلوكياته.
لا يعطي المعلومات الضرورية أو يقدم معلومات خاطئة عن منتج معين.
يُعنى مجلس أبوظبي للجودة والمطابقة بتطوير برامج المطابقة للمنتجات المحلية، أو الأنظمة، أو الكوادر العاملة لتلبية معايير محددة وفقاً لبعض متطلبات الفحص، ومراقبة الأسواق بشكل مستمر.
ويتم باستمرار تطوير برامج المطابقة اعتماداً على حاجة الجهات الحكومية الأخرى بهدف تمكين أبوظبي من تحقيق أهدافها الاجتماعية والاقتصادية، والبيئية.
صفحات للمحررين الذين سجَّلوا خروجهم تعلَّم المزيد مساهمات
وبعد الاطلاع على توصية اللجنة العامة لمجلس الوزراء رقم (١٦٧) وتاريخ ٩ / ٢ / ١٤٣٦ هـ.
كيف يؤثر ارتباط المستهلكين العاطفي بالعلامة التجارية على قراراتهم الشرائية؟
تبحث عن مواصفات السلعة التي ترغب في شرائها، وتتأكد من وجود معلومات كافية وصحيحة حول ما تشتريه.
وإلى جانب ذلك، تضم أنشطة إمداد الماء والكهرباء عملية قراءة العدادات وإعداد فواتير استهلاك الماء والكهرباء الخاصة بالمتعاملين، وتحصيل مدفوعات الفواتير بالإضافة إلى الاحتفاظ بسجل المتعاملين وأي وثائق أخرى لأغراض الفوترة.
الحق في احترام خصوصية المستهلك والحفاظ على معلوماته الشخصية وعدم استغلالها لأغراض أخرى.
تسعى دائرة الطاقة وبشكل مستمر في تعزيز تجارب المتعامل عن طريق تأسيس وتطبيق منهجية تفاعلية أو استباقية لتقديم وإدارة الخدمات وذلك من خلال استمرار معاينة الخدمات المقدمة لك وذلك للتأكد من توافقها مع أعلى المعايير، وتلبية التوقعات بأفضل الأساليب الممكنة.
· توفير خدمات وفق المعايير المحددة والمضمونة (الموضحة في قواعد الممارسة)، ودفع تعويضات للمتعاملين في حال عدم الوفاء بمعايير خدمات المتعاملين المضمونة؛
غالبا ما تتعرض كمستهلك إلى معاملة جيدة في بداية عملية الشراء، إلا أنك تصطدم بمعاملة مختلفة ومغايرة عما تمت معاملتك به في بداية عملية الشراء، وذلك يحدث في حالات كثيرة كاعتراضك على مُنتج أو خدمة ما مختلفة عما قد توقعت، أو في حالة رغبتك في الحصول حقوق المستهلك على سلعة جديدة مختلفة عن السلعة المعروضة في واجهة المحل منذ مدة طويلة. فما هي حقوق المستهلك و ما هي مبادئ حماية تلك الحقوق لجميع المستهلكين؟ لقد قامت الأمم المتحدة بسن مبادئ توجيهية دولية لحماية المستهلك؛ لتبيين خصائص أية تشريعات يتم إصدارها حول حماية المستهلك لتصبح فعالة، وتهدف هذه المبادئ إلى مساعدة الدول المختلفة في مواصلة توفير الحماية الكافية للسكان بصفتهم مستهلكين، إلى جانب ضمان إنتاج كافة السلع والخدمات وتوزيعها ضمن مستويات رفيعة من السلوك الأخلاقي مع المستهلك، وضمان حق المستهلك.